Novaico Support
Antworten finden, Funktionen verstehen, Probleme lösen.
Die Suche versteht Kontext, nicht nur Schlüsselwörter.
Nach Thema erkunden
Erste Schritte
Workspace einrichten, Team einladen, Grundlagen konfigurieren
Ticket-Verwaltung
Warteschlangen, SLAs, Prioritäten und Zuweisungsregeln
Wissensdatenbank
Hilfeartikel für Kunden erstellen und organisieren
KI-Funktionen
Antwortentwürfe, Kategorisierung und Konfidenzwertung
Integrationen
Gmail, GitHub, Jira und mehr verbinden
Team & Einstellungen
Branding, Berechtigungen und Workspace-Konfiguration